A Cermissões está em constante evolução, investindo em qualidade, tecnologia e na busca por uma tarifa de energia mais justa para todos os seus associados.
Pensando em tornar a comunicação mais rápida e eficaz, implantamos o envio da fatura de energia via WhatsApp. E, a partir de julho de 2025, também adotaremos uma nova forma de aviso sobre contas em atraso.
O QUE MUDA?
O Corte Simpático, ou seja, aquele aviso impresso entregue presencialmente, não será mais feito dessa forma.
Em seu lugar, o associado receberá uma MENSAGEM DE WHATSAPP informando sobre o atraso e a possibilidade de corte.
Após o envio da mensagem, a unidade consumidora estará sujeita à suspensão do fornecimento.
Lembramos que, conforme a Resolução ANEEL 1000/2021, esse aviso por WhatsApp não é obrigatório, pois o reaviso já consta na própria fatura, com vencimento de 15 dias após a data original.
DURANTE O MÊS DE JUNHO/2025
Faremos uma campanha de orientação e divulgação para que todos os associados fiquem informados sobre essa mudança.
EM RESUMO:
- A fatura vencida será reavisada na próxima fatura;
- Após 15 dias do reaviso, se não houver pagamento, a unidade consumidora pode ser cortada;
- O aviso será enviado por WhatsApp, e não mais entregue impresso no local;
- Essa é uma forma de lembrar o associado com agilidade, evitando transtornos.
DÚVIDAS?
Estamos à disposição pelos canais oficiais:
0800.541.1122
WhatsApp (55) 3355.3000.
Postos de Atendimento da Cermissões.
Cermissões, a Luz das Missões!
