Com o objetivo de ampliar os serviços digitais da habitação e oferecer mais comodidade aos clientes que possuem financiamento habitacional, a CAIXA disponibilizou consulta do saldo devedor do contrato e emissão de boleto para pagamento das prestações pelo WhatsApp.
Os serviços são disponibilizados de forma simples e segura pelo número 0800 104 0 104. Para acessar as informações, o usuário do contrato deve informar o CPF e, em seguida, selecionar no menu a opção Empréstimos e Financiamentos - Financiamento Habitacional.
É possível emitir boletos de até 15 prestações, da mais antiga para a mais recente.
Para o cliente acessar os serviços via WhatsApp, é realizada a identificação positiva, ou seja, uma verificação dos dados do cliente.
É possível verificar se o contato de uma empresa no WhatsApp é oficial. Basta conferir se o contato possui o símbolo ? com uma borda verde ao lado do nome do contato.
A CAIXA não solicita senhas de cartões ou conta.
O Alô CAIXA, 0800 104 0 104, também disponibiliza a consulta das prestações e emissão do código de barras. Basta solicitar o envio de representação numérica do código de barras via SMS para o celular que realizou a ligação. Se o cliente ligar de um telefone fixo, é possível indicar um celular para receber a mensagem. Quem preferir realizar a emissão das prestações nas lotéricas, basta informar o CPF ao atendente.
O boleto está disponível também no site ou aplicativo Habitação CAIXA, com acesso aos dados de financiamento habitacional feito por meio do login CAIXA.
A ampliação das opções disponíveis para emissão da prestação da casa possibilita a escolha pelo cliente do canal que lhe traz mais conveniência e facilidade no seu dia a dia.
